Softphone
Durch die VoIP Integration, wird beim Eingangsanruf das Kundenprofil mit allen wichtigen Informationen aufgerufen. Die Anrufe können im System ganz einfach weitergeleitet oder gehalten werden und die Ausgangsanrufe werden direkt aus dem Kundenprofil, durch einen Mausklick aufgebaut.
Funktionen
- VoIP
- Anruf annehmen mit allen Kundeninformationen
- Anrufe weiterleiten
- Anrufe halten
- Wähltastatur
- Call-by-Call Vorwahlen einstellen
Vorteile
- Kein Telefonapparat notwendig
- Einfache Einrichtung
- Einfache Bedienung
- Alles in einem System
- Kundendaten beim Anruf sofort parat
